謹防被誤導。麥琳作
剛剛過去的中秋節讓不少商家賺得盆滿缽滿。然而,在直播間宣稱“香港高端品牌”的香港美誠月餅卻被爆出在香港并無線下銷售點,且產地并非香港,其僅是2019年在香港注冊了相關商標,實際運營方卻是廣州公司,涉嫌誤導和欺詐,引發大量爭議?! ?/p>
按照消費者的認知和理解,“香港高端月餅”必然是香港品牌,而且是在香港生產和銷售的月餅。然而,在直播間里,主播沒有以顯著方式提醒消費者該商品是內地產品,并非香港產品;直播間還邀請香港明星站臺,模糊字眼、隱瞞產地關鍵信息等,讓消費者誤認為就是香港生產和銷售的傳統月餅,涉嫌消費欺詐,可能面臨罰款、吊銷證照和“退一賠三”等?! ?/p>
誠信經營是企業長期發展的基石。直播間應在推薦產品前盡到審核把關義務,將不良產品拒之門外,并在直播時盡到充分的提示披露義務,誠信經營,保障消費者的知情權和選擇權,而不應玩文字游戲,誤導消費者,不然終會搬起石頭砸自己的腳,失了口碑和客戶,甚至涉嫌違規受處罰?! ?/p>